Microsoft Office Probleme
Sie haben Probleme mit Office-Anwendungen? Rufen Sie uns an, wir lösen das Problem entweder per Fernwartung, telefonisch oder bringen Sie Ihren Computer in unsere Fachwerkstatt.
Ihr Weg zur Reparatur
Die nächsten Schritte stimmen wir persönlich mit Ihnen ab.
Anfragen
Wählen Sie eine Leistung oder beschreiben Sie uns Ihr Gerät und das Fehlerbild.
Übergabe abstimmen
Wir besprechen Geräteannahme oder Einsendung und klären, ob eine Diagnose nötig ist.
Reparatur freigeben
Umfang und Kosten werden mit Ihnen abgestimmt. Eine Anfrage ist noch keine Termin- oder Fertigstellungszusage.
Fragen vor der Reparatur
Was bedeutet der angezeigte Preis?
Es gilt die Preisangabe mit dem Leistungsumfang des jeweiligen Angebots. Angaben wie „ab“, Stundenpreise oder „auf Anfrage“ sind kein pauschaler Gesamtpreis. Zusätzliche Arbeiten werden mit Ihnen abgestimmt.
Was kostet eine Diagnose, wenn der Fehler noch unklar ist?
Ob eine Diagnose nötig ist und welche Kosten dabei entstehen, hängt von Gerät und Fehlerbild ab. Bitte lassen Sie sich den Umfang und die Kosten vorab bestätigen.
Allgemeine Preisinformationen →Wie lange dauert es – auch ohne Express?
Standardaufträge bearbeiten wir nach Eingangsreihenfolge. Auch ohne Express kann Ihr Auftrag kurzfristig fertig sein. Express zieht ihn regulär wartenden Aufträgen vor. Zeitfenster gelten nur nach Absprache, technischer Möglichkeit und Ersatzteilversorgung ab vereinbartem Reparaturbeginn.
Was sollte ich vorbereiten?
Notieren Sie Modellbezeichnung und Fehlerbild. Halten Sie Zubehör bereit, das mit dem Problem zusammenhängt, etwa das Netzteil bei Ladeproblemen. Was für die Abgabe oder den Termin benötigt wird, stimmen wir mit Ihnen ab.
Was ist mit meinen Daten?
Sichern Sie wichtige Daten möglichst vor der Abgabe. Falls das nicht mehr möglich ist oder Daten fehlen, teilen Sie uns das bereits bei der Anfrage mit, damit wir das weitere Vorgehen abstimmen können.
Ihr Modell oder Fehler ist nicht dabei?
Persönlich beraten lassen →