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Kontakt aufnehmenDie nächsten Schritte stimmen wir persönlich mit Ihnen ab.
Wählen Sie eine Leistung oder beschreiben Sie uns Ihr Gerät und das Fehlerbild.
Wir besprechen Geräteannahme oder Einsendung und klären, ob eine Diagnose nötig ist.
Umfang und Kosten werden mit Ihnen abgestimmt. Eine Anfrage ist noch keine Termin- oder Fertigstellungszusage.
Es gilt die Preisangabe mit dem Leistungsumfang des jeweiligen Angebots. Angaben wie „ab“, Stundenpreise oder „auf Anfrage“ sind kein pauschaler Gesamtpreis. Zusätzliche Arbeiten werden mit Ihnen abgestimmt.
Ob eine Diagnose nötig ist und welche Kosten dabei entstehen, hängt von Gerät und Fehlerbild ab. Bitte lassen Sie sich den Umfang und die Kosten vorab bestätigen.
Allgemeine Preisinformationen →Standardaufträge bearbeiten wir nach Eingangsreihenfolge. Auch ohne Express kann Ihr Auftrag kurzfristig fertig sein. Express zieht ihn regulär wartenden Aufträgen vor. Zeitfenster gelten nur nach Absprache, technischer Möglichkeit und Ersatzteilversorgung ab vereinbartem Reparaturbeginn.
Notieren Sie Modellbezeichnung und Fehlerbild. Halten Sie Zubehör bereit, das mit dem Problem zusammenhängt, etwa das Netzteil bei Ladeproblemen. Was für die Abgabe oder den Termin benötigt wird, stimmen wir mit Ihnen ab.
Sichern Sie wichtige Daten möglichst vor der Abgabe. Falls das nicht mehr möglich ist oder Daten fehlen, teilen Sie uns das bereits bei der Anfrage mit, damit wir das weitere Vorgehen abstimmen können.
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