Karriere bei See-IT-Service

Für unseren neuen Smartphone- und PC-Reparaturstore in Kempten suchen wir einen Menschen, der mehr möchte, als einfach nur eine Filiale zu verwalten.

Wir suchen eine Persönlichkeit, die einen neuen Standort gemeinsam mit uns aufbaut, Verantwortung übernimmt und ihn langfristig zu „ihrem“ Store macht.

Absolute Zuverlässigkeit

Fachwissen kann man erweitern. Abläufe kann man lernen. Produkte und Systeme kann man kennenlernen. Was wir dagegen nur schwer vermitteln können, sind Verantwortungsbewusstsein, Verlässlichkeit, Eigeninitiative und der Wille, etwas aufzubauen.

Wenn etwas vereinbart ist, passiert es.

Was wir unter Filialleitung verstehen

Wir suchen keinen Mitarbeiter, der jeden Morgen darauf wartet, eine Aufgabenliste zu bekommen. Wir suchen jemanden, der selbst sieht, was heute erledigt werden muss, welche Kunden noch auf eine Rückmeldung warten, welche Reparaturen festhängen, was im Store fehlt und was verbessert werden kann.

Wenn ein Kunde seit mehreren Tagen auf eine Rückmeldung wartet, sollte nicht erst jemand aus der Geschäftsleitung darauf hinweisen müssen. Wenn Ware fehlt, soll das auffallen. Wenn ein Ablauf schlecht funktioniert, wollen wir davon hören – idealerweise zusammen mit einem Vorschlag, wie man ihn verbessern könnte.

Neueröffnung Kempten · März 2027

Mit der Neueröffnung entsteht ein komplett neuer Standort. Du kommst nicht in eine Filiale, in der seit Jahren alles unveränderbar festgelegt ist, sondern kannst von Anfang an mitgestalten.

Gemeinsam werden wir herausfinden, welche Dienstleistungen in Kempten besonders gefragt sind, welche Produkte sinnvoll sind, welche lokalen Kooperationen und Marketingmaßnahmen funktionieren und wie sich der Standort personell und wirtschaftlich weiterentwickelt.

Gemeinsam wachsen

Die Stelle ist ausdrücklich langfristig gedacht. Wer Verantwortung übernimmt, gute Ideen einbringt und einen Standort erfolgreich mit aufbaut, soll sich parallel zum Standort und zum Unternehmen weiterentwickeln können.

„Ich war dabei, als wir diesen Standort aufgebaut haben.“ Genau diese Perspektive möchten wir bieten.

• Verantwortung für den täglichen Betrieb des Stores
• persönliche Betreuung unserer Kunden
• Annahme und Ausgabe von Reparaturaufträgen
• Beratung zu Smartphones, PCs, Notebooks, Zubehör und Dienstleistungen
• Fehlerdiagnose bei Smartphones, Computern und Notebooks
• Durchführung von Reparaturen – abhängig von den eigenen technischen Kenntnissen
• Koordination und Organisation von Reparaturaufträgen
• Überwachung offener Aufträge und Kundenrückmeldungen
• Sicherstellung eines professionellen und ordentlichen Erscheinungsbildes des Stores
• Warenannahme und Warenorganisation
• Bestandskontrolle und Nachbestellungen
• Kassen- und Tagesabschluss
• Mitarbeit bei lokalen Aktionen und Marketingmaßnahmen
• Aufbau eines lokalen Kundenstamms
• Aufbau von Kontakten zu Privat- und Geschäftskunden in der Region
• Beobachtung der lokalen Nachfrage und Entwicklung neuer Ideen
• perspektivisch Führung und Einarbeitung weiterer Mitarbeiter

Wir erwarten nicht, dass vom ersten Tag an alles perfekt beherrscht wird. Wir erwarten aber, dass Probleme erkannt, Verantwortung übernommen und Lösungen konsequent verfolgt werden.

Wen wir suchen

Du musst keinen perfekten Lebenslauf haben. Auch dein bisheriger beruflicher Weg muss nicht exakt aus der IT- oder Mobilfunkbranche stammen. Entscheidend ist für uns deine Persönlichkeit.

Besonders wichtig sind uns

• Zuverlässigkeit: Für diese Position nicht verhandelbar. Vereinbarungen müssen eingehalten werden und Probleme dürfen nicht einfach liegen bleiben.
• Verantwortungsbewusstsein: Du verstehst den Store als eigenen Verantwortungsbereich und nicht nur als Arbeitsplatz.
• Eigeninitiative: Du wartest nicht permanent auf Anweisungen, sondern denkst selbstständig mit.
• Unternehmerisches Denken: Du verstehst den Zusammenhang zwischen zufriedenen Kunden, guten Abläufen, Wirtschaftlichkeit und Wachstum.
• Professioneller Kundenumgang: Ruhig, freundlich und lösungsorientiert – auch wenn Kunden mit Zeitdruck oder einem akuten Problem kommen.
• Organisation: Mehrere Reparaturen, Rückfragen, Bestellungen und Kunden gleichzeitig dürfen nicht im Chaos enden.
• Technisches Interesse: Spaß an Smartphones, Computern und moderner Technik.
• Lernbereitschaft: Niemand kennt jedes Gerät, jeden Fehler und jede Software. Entscheidend ist kontinuierliche Weiterentwicklung.

Technische Erfahrung

Erfahrung in einem oder mehreren der folgenden Bereiche ist sehr willkommen:

• Smartphone-Reparatur
• Display- und Akkutausch
• PC- und Notebook-Reparatur
• Hardwarediagnose
• Windows und macOS
• Datenübertragung und Datensicherung
• SSD- und RAM-Upgrades
• Viren- und Schadsoftwarebereinigung
• Einrichtung neuer Computer und Smartphones
• Netzwerk- und WLAN-Probleme
• Verkauf und Beratung von IT-Produkten
• Mobilfunk- oder Elektronikhandel

Eine Person mit etwas weniger technischem Wissen, auf die wir uns zu 100 Prozent verlassen können, ist für uns interessanter als ein hervorragender Techniker, bei dem Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein fehlen.

Was wir nicht suchen

• möglichst wenig Verantwortung
• für jede Kleinigkeit eine Arbeitsanweisung benötigen
• Aufgaben liegen lassen, wenn niemand nachfragt
• Probleme lieber weitergeben, als sie selbst zu lösen
• regelmäßig unpünktlich oder unzuverlässig sein
• ausschließlich „Dienst nach Vorschrift“ suchen
• keine Freude am direkten Kundenkontakt haben

Vielleicht passt du besser zu uns, als dein Lebenslauf vermuten lässt. Erfahrungen aus Smartphone-Shop, Elektronikmarkt, Computerladen, Werkstatt, IT-Support, Einzelhandel, Vertrieb oder Telekommunikation können ebenso passen wie umfangreiches privat aufgebautes technisches Wissen.

Vor allem bieten wir die Möglichkeit, einen neuen Standort von Anfang an mit aufzubauen und maßgeblich mitzuprägen.

• eine verantwortungsvolle Schlüsselposition
• direkter Austausch mit der Geschäftsleitung
• kurze Entscheidungswege
• viel Gestaltungsspielraum
• die Möglichkeit, eigene Ideen tatsächlich umzusetzen
• ein moderner Arbeitsbereich rund um Smartphones, Computer und IT
• abwechslungsreiche Aufgaben zwischen Technik, Kundenberatung, Organisation und Unternehmensentwicklung
• Entwicklungsmöglichkeiten parallel zum Wachstum des Standortes und unseres Unternehmens
• eine langfristig angelegte Zusammenarbeit

Wir suchen ausdrücklich keine kurzfristige Übergangslösung, sondern jemanden, mit dem wir über Jahre zusammenarbeiten können.

Es handelt sich ausdrücklich nicht um eine klassische Sekretariatsstelle und auch nicht ausschließlich um eine Marketingposition. Gesucht wird jemand, der Freude daran hat, Ideen gemeinsam weiterzuentwickeln, Projekte zu strukturieren und anschließend dafür zu sorgen, dass diese tatsächlich umgesetzt werden.

Worum es bei der Aufgabe geht

Im Unternehmensalltag entstehen regelmäßig Ideen, Verbesserungsmöglichkeiten und neue Projekte. Häufig fehlt jedoch die Zeit, diese konsequent zu verfolgen. Genau hier übernehmen Sie Verantwortung.

Was die Tätigkeit besonders macht

Die Position ist nicht starr definiert. Sie soll sich gemeinsam mit dem Unternehmen und der Person entwickeln.

Zu Beginn kann es sich um wenige Stunden pro Woche oder Monat handeln. Bei einer erfolgreichen Zusammenarbeit können schrittweise weitere Projekte und Verantwortungsbereiche hinzukommen.

Wir suchen daher keine kurzfristige Aushilfe, sondern möglichst eine Person, die langfristig zu einer echten Entlastung und verlässlichen Unterstützung der Geschäftsführung wird.

Mögliche Themen sind beispielsweise:

• Ideen der Geschäftsführung aufnehmen, strukturieren und weiterentwickeln
• kleinere und mittlere Projekte eigenständig koordinieren
• offene Aufgaben, Termine und nächste Schritte im Blick behalten
• Angebote einholen, Dienstleister vergleichen und Abstimmungen übernehmen
• Druckereien, Werbetechniker, Agenturen und andere externe Partner koordinieren
• Marketingaktionen für unsere Standorte entwickeln und umsetzen
• Flyer, Plakate, Außenwerbung und Beschilderungen organisieren
• Kontakte zu regionalen Medien, Unternehmen und Kooperationspartnern aufbauen
• Recherchen durchführen und Entscheidungsvorlagen vorbereiten
• neue Ideen für Abläufe, Werbung, Kundenansprache und Unternehmensentwicklung einbringen
• sicherstellen, dass begonnene Projekte nicht liegen bleiben, sondern abgeschlossen werden

Die konkreten Aufgaben können sehr unterschiedlich sein. Entscheidend ist daher weniger ein bestimmter beruflicher Hintergrund, sondern die Fähigkeit, sich schnell in neue Themen einzuarbeiten und Verantwortung zu übernehmen.

Wir suchen eine Person, die nicht darauf wartet, dass jeder einzelne Arbeitsschritt vorgegeben wird.

Sie sollten:

• selbstständig denken und handeln
• offene Themen erkennen und aktiv ansprechen
• Aufgaben zuverlässig bis zum Abschluss verfolgen
• Informationen recherchieren und sinnvoll aufbereiten können
• strukturiert arbeiten und mehrere Themen im Blick behalten
• freundlich, verbindlich und professionell mit externen Ansprechpartnern kommunizieren
• keine Scheu davor haben, Dienstleister anzurufen, Angebote einzuholen oder bei offenen Punkten nachzufassen
• eigene Ideen einbringen und konstruktiv widersprechen können
• sicher mit digitalen Werkzeugen, E-Mail und üblichen Office-Anwendungen umgehen können

Kenntnisse in Marketing, Gestaltung, Projektmanagement, Organisation oder Unternehmenskommunikation sind hilfreich, aber keine zwingende Voraussetzung. Wichtiger sind Eigeninitiative, Verlässlichkeit, ein gutes Urteilsvermögen und der Wille, gemeinsam etwas aufzubauen.

• Tätigkeit überwiegend von zu Hause aus möglich
• flexible Zeiteinteilung
• regelmäßige kurze Abstimmung mit der Geschäftsführung
• Beschäftigung als Minijob oder auf selbstständiger Basis möglich
• Umfang zunächst nach Bedarf und gemeinsamer Absprache
• langfristige Zusammenarbeit mit Entwicklungsperspektive
• gelegentliche Termine an unseren Standorten oder bei Dienstleistern können sinnvoll sein, sind aber keine tägliche Voraussetzung

Wir freuen uns ausdrücklich auch über Bewerbungen von Menschen, die keine klassische Vollzeitstelle suchen, aber ihre Erfahrung und Fähigkeiten weiterhin sinnvoll einsetzen möchten. Dazu gehören beispielsweise Rentnerinnen und Rentner, Wiedereinsteigende, Menschen mit gesundheitlichen Einschränkungen oder Personen, die bewusst eine flexible Tätigkeit suchen.

Entscheidend ist nicht der perfekte Lebenslauf, sondern dass Sie zuverlässig sind, Verantwortung übernehmen und Freude daran haben, gebraucht zu werden und gemeinsam mit einem Unternehmen zu wachsen.

Du hast bereits praktische Erfahrung mit Smartphone- und Tablet-Reparaturen und möchtest dich fachlich weiterentwickeln? Dann bieten wir dir einen klar abgegrenzten Einstieg in unsere Werkstatt.

Im Mittelpunkt stehen typische Reparaturen an Smartphones und Tablets. Du musst noch nicht jede Baugruppe, jedes Modell und jedes komplexe Fehlerbild beherrschen. Erwartet werden jedoch solide Grundlagen, sauberes Arbeiten und erste praktische Erfahrung an echten Geräten.

• Prüfung und erste Diagnose von Smartphones und Tablets
• Austausch von Displays, Akkus, Kameras, Lautsprechern, Mikrofonen und Gehäuseteilen
• Reinigung von Geräten und fachgerechte Vorbereitung der Reparatur
• Durchführung von Funktionstests vor und nach der Reparatur
• Software-Updates, Zurücksetzungen, Datensicherungen und einfache Datenübernahmen
• Dokumentation von Fehlerbildern, Ersatzteilen und ausgeführten Arbeiten
• Unterstützung bei Geräteannahme, Rückfragen und Herausgabe reparierter Geräte
• Pflege des Arbeitsplatzes sowie sorgfältiger Umgang mit Werkzeugen und Kundengeräten

• Erste belastbare praktische Erfahrung mit Smartphone- oder Tablet-Reparaturen
• Sicherer Umgang mit Werkzeugen, Klebern, Dichtungen und empfindlichen Bauteilen
• Grundverständnis für typische Fehlerbilder und Reparaturabläufe
• Eine ruhige, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise
• Bereitschaft, technische Standards und interne Abläufe konsequent einzuhalten
• Gute Deutschkenntnisse für Dokumentation und Kundenkontakt
• Interesse, sich schrittweise in weitere Modelle und anspruchsvollere Reparaturen einzuarbeiten

Eine abgeschlossene technische Ausbildung ist hilfreich, aber nicht zwingend erforderlich. Entscheidend ist, was du praktisch bereits kannst und wie sauber und verantwortungsbewusst du arbeitest.

Die Stelle passt nicht zu dir, wenn …

• du bisher noch kein Smartphone oder Tablet fachgerecht geöffnet und repariert hast
• du Reparaturen nur anhand einzelner Videos ohne grundlegendes technisches Verständnis durchführst
• du ungenau arbeitest oder Beschädigungen an Kundengeräten billigend in Kauf nimmst
• du keine Arbeitsaufträge dokumentieren möchtest
• du ausschließlich eine theoretische Einarbeitung ohne praktische Vorkenntnisse suchst

• Eine unbefristete Stelle in Teilzeit oder Vollzeit
• Arbeitsumfang und Arbeitszeiten nach gemeinsamer Vereinbarung
• Vergütung abhängig von Vorkenntnissen, Erfahrung und vereinbartem Aufgabenbereich
• Eine strukturierte Einarbeitung in unsere Abläufe und Qualitätsstandards
• Professionelle Werkstattausstattung und moderne Arbeitsmittel
• Schrittweise Entwicklung zu anspruchsvolleren Reparaturen
• Kurze Entscheidungswege und ein direkter fachlicher Austausch