NAS Systeme richten wir in den letzten Jahren immer häufiger ein. Die meisten dieser Systeme sind von Haus aus relativ einfach einzurichten sodass es immer wieder vorkommt das Kunden dies selbst machen. Personen die sich mit der Sicherheit etwas auskennen können dies in den meisten Fällen tatsächlich ohne einen Fachmann. Jedoch sollte man sich bewusst machen das bei einer falschen Einstellung jeder an die eigenen Daten auf der Festplatte kommt.
So hatten wir in der Vergangheit das Problem das die Western Digital MyCloud Geräte gehackt wurden.
Diese Geräte sind Grundsätzlich in Ordnung, wenn gleich ich andere Hersteller ans Herz lege, diese Geräte sind aber nur Sicher wenn man diese richtig einstellt. Einfach hinstellen , klick , klick fertig ist leider nicht!
Die Kollegen von https://blog.exploitee.rs/2017/hacking_wd_mycloud/ haben sich nochmals genauer mit dem Problem beschäftigt.
Ganz nebenbei gewann Western Digital auf der BlackHat Konferenz in Las Vegas die Auszeichnung „“Pwnie for Lamest Vendor Response”.
Das bedeutet: Der Hersteller reagiert äußerst langsam, wenn überhaupt auf Sicherheitsprobleme.
Folgende Geräte sollten genauer geprüft werden:
- My Cloud
- My Cloud Gen 2
- My Cloud Mirror
- My Cloud PR2100
- My Cloud PR4100
- My Cloud EX2 Ultra
- My Cloud EX2
- My Cloud EX4
- My Cloud EX2100
- My Cloud EX4100
- My Cloud DL2100
- My Cloud DL4100
Alle 10- 11 Monate passiert es wieder das ein Kunde meint die Diagnosekosten seien zu hoch.
Dazu ein paar Worte. Ich bin nun seit über 20 Jahren im Geschäft und habe viele IT- Reparaturdienste kommen und noch mehr wieder gehen sehen.
Fast alle dieser IT Dienste die vom Markt verschwunden sind boten in der Tat eine Kostenfreie Diagnose an. Eine ordentlichen Diagnose dauert ca. 2 Stunden -oft muss man zwangsweise! für die Diagnose das Problem schon lösen.Bei einer Kostenfreie Diagnose ist dies für den Kunden zweifelsfrei ein gutes Geschäft. Für den Dienstleister wie alle Zahlen beweisen der unausweichliche tot. Es gibt dann die Deinstleister die bei der Reparatur extrem aufschlagen und ausgeben Teil XY sei auch defekt oder ganz dreist die eigentlich funktionierenden Komponenten gegen defekte Tauschen. Wenn dies in Ihrem Sinne ist kann ich Ihnen in Konstanz, Radolfzell, Allensbach und Singen einige Adressen nennen wo Sie eine Kostenlose Diagnose erhalten.
Bei uns kostet die Diagnose 89 Euro und wird wie jede andere Arbeit berechnet, den Zeit kostet leider Geld. Wir verrechnen diese Kosten mit der Reparatur vollständig sodass in den meisten Fällen die Reparatur am Ende nur 89 Euro kostet.
Dies ist im Bundesweiten Vergleich von IT-Diensten im unteren Bereich der Kosten das sollten Sie bei der Bewertung unserer Preise eventuell noch Berücksichtigen.
Da unsere Kunden im ganz überwiegenden Teil wissen was unsere Arbeit wert ist haben wir zum Glück sehr selten eine Diskussion über unsere Preise und das 94,7% meiner Kunden mich ein zweites mal Beauftragen zeigt doch eine Gewisse Zufriedenheit und Akzeptanz für die ich mich an dieser Stelle nochmals bedanken möchte.
Wir übernehmen gerne die Prüfung Ihrer DSL, Handy, Hosting Verträge.
Oft werden unsere Kunden von Anbieter, vorallem DSL Anbieter, dazu genötigt Verträge nicht zu Kündigen.
Wir kennen die Tricks und sind an Ihrer Seite.
Sprechen Sie uns einfach an....
Aktuell erhalten wir sehr viele Anfragen bezüglich der erreichbarkeit von Youtube.
Es stellte sich heraus das Kunden von Kabel Deutschland bzw. Vodafone dieses Problem haben und es kein lokales Problem ist.
Somit können wir leider nicht helfen.
Bei 3 Kunden konnte das Problem jedoch mit einem einfachen Trick "gelöst" werden und zwar haben wir den DNS Port auf 8.8.8.8 gestellt dieser ist direkt von Google und kurz darauf konnte der Kunde wieder Youtube besuchen und Musik hören.
Leider klappt dies aber nicht bei jedem Kunden und so muss man leider einfach warten bis der Anbieter das Problem gelöst hat.
Auf jedenfall sollten Sie den Anbieter über das Problem Informieren.
Sie möchten das gute Gefühl das Ihre IT in guten Händen ist?
Die Hardware monatlich geprüft wird?
Verbesserungen und Probleme frühzeitig erkannt werden?
Dann ist der Wartungsvertrag für Sie genau richtig.
Lassen Sie sich einfach Kostenfrei bei Ihnen Vorort Beraten, am besten rufen Sie gleich unter 0176 57 68 4444 an und vereinbaren einen Termin.
